Aviso de privacidad

1. Responsable y alcance

Abre JCF es responsable del tratamiento de los datos recabados a través de abrejcf.com.mx y de sus servicios asociados. Este aviso se aplica al uso del sitio, a la configuración de alertas, a los pagos y a las comunicaciones relacionadas con el servicio.

2. Datos que podemos tratar

• Número de teléfono y dirección de correo electrónico que nos proporciones.
• Municipios, estados, plan y canales de notificación seleccionados.
• Datos de cuenta, credenciales protegidas y estado de verificación, cuando el plan requiera una cuenta.
• Referencias de pago, estado de la compra o suscripción y folios del proveedor de pagos. No almacenamos los datos completos de la tarjeta.
• Registros técnicos y de entrega necesarios para diagnosticar el servicio, prevenir abusos y acreditar el envío de comunicaciones.
• Datos de navegación e interacción, como páginas consultadas, selecciones realizadas y pasos completados en la contratación.

La ubicación del dispositivo solo se solicita cuando eliges “Usar mi ubicación”. Se utiliza para localizar el estado y municipio aproximados y no guardamos tus coordenadas precisas.

3. Finalidades

Utilizamos los datos para:

• Crear, verificar y administrar tu alerta o cuenta.
• Enviar códigos de seguridad, confirmaciones, avisos de apertura y actualizaciones relacionadas con el servicio contratado.
• Procesar pagos, suscripciones, cancelaciones y soporte.
• Mantener la seguridad, prevenir fraude, corregir errores y mejorar el funcionamiento del sitio.
• Cumplir obligaciones legales y atender solicitudes válidas.

No vendemos tus datos personales ni los utilizamos para enviar publicidad de terceros.

4. Proveedores y transferencias

Compartimos únicamente los datos necesarios con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, como infraestructura de alojamiento, Stripe para pagos, Twilio para SMS, Meta para WhatsApp, Brevo para correo electrónico y Google Analytics para medir el uso del sitio. Estos proveedores pueden procesar información fuera de México bajo sus propias medidas de seguridad y condiciones de privacidad.

También podremos comunicar información cuando sea exigido por una autoridad competente o resulte necesario para ejercer o defender derechos legales.

5. Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante la vigencia del servicio y, después, durante el periodo razonablemente necesario para cumplir obligaciones legales, resolver controversias y prevenir fraude. Aplicamos controles técnicos y organizativos para protegerlos, aunque ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

6. Cookies y almacenamiento local

El sitio puede utilizar almacenamiento del navegador y tecnologías estrictamente necesarias para recordar tu configuración, conservar el progreso de contratación y mantener la sesión. También utilizamos Google Analytics para obtener métricas agregadas sobre visitas, navegación y el avance por el proceso de contratación. No enviamos a esta herramienta tu teléfono, correo electrónico, contraseña ni códigos de verificación. Los proveedores de pago y comunicaciones pueden aplicar sus propias tecnologías cuando visitas sus servicios.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como retirar tu consentimiento cuando corresponda. Para hacerlo, utiliza los medios de contacto publicados por Abre JCF e indica tu nombre, el dato de contacto asociado y una descripción clara de tu solicitud. Podremos pedir información adicional para verificar tu identidad.

8. Cambios al aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambien las funciones del sitio, los proveedores o las obligaciones aplicables. La versión vigente y su fecha de actualización estarán siempre disponibles en esta página.